Dynasafe 动力安全信息股份有限公司

目前，企业多数信息服务常建构在多系统软、硬件高度整合的复杂架构之下，但却普遍采用或导入集中式的系统监控平台，来保障信息服务水平，这无疑是让系统维运的困难度大幅提高。同时，在有限的人力及时间压力状态，多半亦只能优先处理明显的单纯故障问题，对于真正影响系统架构或者大量告警讯息，则可能采取消极的被动处理方式。随着「智能维运AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations)」的兴起，藉由解析IT系统既有的历史日志与效能数据，运用大数据运算、人工智能、相关技术来协助自动化故障检测、异常判断，或是提供更可视化的工具，将能辅助并改善企业维运的隐忧，并协助管理人员更快察觉问题根源。

「AIOps顾问暨蓝图规划服务」是动力安全信息 (Dynasafe Technologies Inc.)运用专家顾问群的实战经验，提供业主整体的蓝图策略与作法。具体来说，结合大数据运算技术及应用，涵盖可透过访谈、数据观察与使用情境分析，评估维运团队的实务经验，转换出有效的运算规则；可透过机器学习，在系统可用度或效能出现异常前发出预警，让维运单位能事先预防；可透过数据平台扮演告警讯息的处理者，实时处理机器产生的巨量告警信息；可透过可视化信息呈现，让一线人员可立即判读，争取时效因应处理；更可透过结合自动化机制的运作，实时针对问题采取正确响应。因此，经由我们提供的AIOps服务后，纵观IT基础架构全貌，运用AI改善维运预测分析，协助经常性的作业自动化、精简化，并提高发现问题与解决问题的正确性与速度，是各领域企业主的IT转型利器。

1.      为关键IT服务提供集中、统一检视，以进行强大的数据导向监控，保障系统运作效能。

2.      支持深入检视，快速疑难解答中断与服务效能降低等状况。

3.      使用机器学习来侦测模式、动态调整临界值、突显异常情况并指出影响范围。

4.      提供业务与服务内容，以排定事件调查与分级的优先级，提高维运服务质量与绩效。

5.      将关键服务对应至 KPI 值，轻松找出最重要的服务，提升信息服务用户的满意度。