虛擬化(Virtualization)技術是透過將電腦系統的資源,如CPU運算能力、記憶體空間以及應用程式抽離出來,讓資源的使用方式更具效率,更靈活,利用此架構來取得更多的資源。但是,在進行虛擬化環境建置之後,並非代表IT管理人員能從此高枕無憂,因為對於如何管控所有網路與安全性功能、如何利用自動化來減少手動與容易出錯的工作、如何加快各項部署速度和準確度、如何透過合適的監控機制掌握資訊等等,皆對虛擬化環境後的各項IT作業流程產生不同程度的挑戰。
1. 協助規劃虛擬環境最適架構與標準化建置,避免架構不完善影響運作風險。
2. 導入自動化,減少人為操作或設定之錯誤,達到快速部署並縮短建置時程。
3. 運用自主服務機制,可自行申請各項IT服務(虛擬機、桌面、網路、安全和相關IT項目),使用者經驗有感提升,服務管控具體有效。